
排隊,這一關于等待的普遍現象,在大型物流園區和物流集散中心卻成為了一個亟待解決的難題。由于缺乏統一規劃和規范管理,車輛擁堵、司機長時間等待成為常態。排隊現場秩序混亂,插隊加塞現象頻發,環境嘈雜不堪。更令人無奈的是,司機們連吃飯都不敢輕易離開,生怕錯過入場機會,一等就是數小時,甚至一兩天。這種情況不僅嚴重浪費了貨車司機的時間,還無形中增加了運輸成本。
為了有效減少車輛排隊等候時間,緩解園區排隊無序等問題,提升客戶體驗,我們引入了車輛預約排隊系統。該系統能夠解決車輛在預約入場和排隊叫號方面的調度問題,實現手機線上預約、信息登記、排隊叫號管理、信息發布、后臺監控詳細統計報表等功能。通過系統對來訪用戶進行登記,并根據系統信息自動識別用戶類型,進行智慧的分流指引,從而顯著提高中心的服務效率和服務質量。
產品功能詳解:
填寫預約信息:司機可通過手機線上預約,填寫預約信息并分配車輛,系統核實匹配成功后預約即提交成功,有效節省現場排隊時間。
資質在線審批:系統支持業務前置化辦理,對車輛資質信息(包括司機、車號、車輛運營證、司機駕駛證等)進行在線核驗,確保信息準確無誤。
司機接收任務:預約單審核通過后,系統會以短信或二維碼的形式通知司機派車任務及到廠簽到碼(驗證碼或二維碼),方便司機及時接收任務。
到廠打卡簽到:司機在指定時間到達園區后,通過短信中的簽到碼在簽到機上掃碼簽到,系統將自動進行排號。叫號后,車輛可通過車牌識別設備或手動放行進入園區。
車輛等待叫號:在等待過程中,司機可通過電子顯示屏和廣播語音實時了解排隊情況和叫號辦理情況,以免錯過。同時,也可通過手機端口自助查看排號情況,并享受進度實時提醒功能。
車輛執行任務:司機到達指定道口執行任務時,廠區內的LED大屏會實時展示各道口的排隊及裝卸貨情況,方便司機及時了解。
系統優勢亮點:
優化裝卸貨排隊等候秩序:通過手機線上預約和提前提交物流計劃,司機能夠提前做好準備。車輛到達現場打卡簽到后自動進入排隊序列,等待叫號進場。系統使得司機從復雜的排隊和程序操作中解脫出來,同時管理人員也能實時了解道口工作狀態和車輛排隊動態信息。
實時監控守護廠區人員安全:通過監控平臺對廠區內車輛進行可視化監測,實現車輛實時定位管理及特殊情況預警管理。如司機疲勞駕駛、抽煙等行為,可遠程聯網協助處理,保障廠區內人員及財產安全,有效控制園區車輛飽和度,確保車輛行駛通暢。
智能化的車輛預約排隊叫號管理:系統自動記錄預約情況、排隊狀態及時間節點等信息。司機可通過手機查看、預警及錯號情況;管理人員也可通過LED大屏和智慧駕駛倉清晰了解道口裝卸貨信息及各項統計報表,實現車輛預約排隊的全流程智能化管理。
大型物流園區通過推進無紙化、信息化管理,將車輛預約排隊系統與車輛裝卸貨、車輛進出廠管理、智能物流平臺有機結合,進一步規范貨站管理、深化業務流程、高效排班運力,并顯著提高裝卸貨現場作業效率。